【如何辦理退換貨?】 
自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。 商品瑕疵之退換貨,請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品寄回。【如經食用、包裝已破損或是保存不良、失溫等狀況導致商品變質,請體諒我們無法為您辦理退換貨】如有贈品也請一併寄回。如贈品已拆封食用/使用,退款金額將會扣除贈品原價。

為保護雙方權益開箱請錄影佐證★★為確保消費者權益商品拆封前請一鏡到底全程錄影確保商品完整性,若無開箱影片證明則無法受理退換貨★★商品若於送達時有損壞/失溫請拍照存證並立即聯絡客服人員。 


【無法退換貨說明】 

  •  因個人口感偏好的問題。
  •  未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品。
  •  因特別情況已註明無法退換貨之商品。

【如何聯絡客服?】

服務時間:周一至週五 上午9點至下午5點

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